Allgemeine Geschäftsbedingungen
für die Online-Angebote von Waltraud Köttler und Bernd Koholzer, buehnenpraesenz.at, Stand 19.08.2026.
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Bedingungen gelten für alle kostenpflichtigen Online-Angebote, die Sie über buehnenpraesenz.at bei uns buchen.
Vertragspartner sind Waltraud Köttler und Bernd Koholzer, Schützenstr. 18b/13, 6850 Dornbirn, Österreich, E-Mail info@buehnenpraesenz.at.
Unsere Angebote richten sich an Verbraucherinnen und Verbraucher ebenso wie an Unternehmen. Ist die Kundin oder der Kunde Verbraucher im Sinn des Konsumentenschutzgesetzes, gelten die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen jedenfalls und gehen diesen Bedingungen vor.
2. Unsere Leistungen
Online-Coaching: Einzelarbeit an Ihrer Bühnenpräsenz in einer Videokonferenz, gebucht als Einzelstunde oder als Paket.
Bühnenpräsenz-Analyse: Sie schicken uns eine Aufnahme Ihres Auftritts, Sie erhalten eine schriftliche Auswertung zu Haltung und Stand, Blick und Mimik, Bewegung, emotionalem Ausdruck und Publikumskontakt.
Bühnenpräsenz-Konzept: Für ein Stück Ihrer Wahl erarbeiten wir ein durchgehendes Präsenzkonzept über alle Songteile.
Online-Workshops: Gruppenformate in einer Videokonferenz. Umfang, Dauer, Termin und Preis ergeben sich aus der jeweiligen Ausschreibung.
Den genauen Leistungsumfang beschreiben wir auf der jeweiligen Angebotsseite. Diese Beschreibung ist Bestandteil des Vertrags.
3. Wie der Vertrag zustande kommt
Die Darstellung unserer Angebote auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung an Sie, uns eines zu machen.
Mit Ihrer Anfrage über das Formular oder per E-Mail geben Sie uns dieses Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihnen die Auftragsbestätigung mit der Rechnung zusenden – nicht bereits mit Ihrer Anfrage und nicht erst mit Ihrer Zahlung.
Wir sind nicht verpflichtet, eine Anfrage anzunehmen.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage auf der jeweiligen Angebotsseite genannt sind. Alle Preise verstehen sich inklusive aller Abgaben. Wir sind Kleinunternehmer gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG; Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt per Rechnung im Voraus durch Überweisung. Die Rechnung ist binnen der darauf genannten Frist zu begleichen.
Ein vereinbarter Termin ist verbindlich, sobald der Rechnungsbetrag bei uns eingegangen ist. Bei Leistungen ohne Termin beginnen wir nach Zahlungseingang und Eingang der von Ihnen beizustellenden Unterlagen.
5. Termine, Absage und Verschiebung
Termine vereinbaren wir gemeinsam.
Sie können einen vereinbarten Termin bis 24 Stunden vorher kostenfrei verschieben oder absagen. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt die Einheit als verbraucht. Melden Sie sich trotzdem – bei Krankheit oder einem unvorhergesehenen Ereignis finden wir eine Lösung.
Müssen wir einen Termin absagen, etwa wegen Krankheit oder eines technischen Ausfalls, bieten wir Ihnen einen Ersatztermin an. Kommt keiner zustande, erstatten wir den auf diesen Termin entfallenden Betrag.
Für Verbindung, Endgerät und eine störungsfreie Umgebung auf Ihrer Seite sind Sie verantwortlich. Fällt die Verbindung aus Gründen aus, die wir zu vertreten haben, holen wir die Zeit nach.
6. Fristen bei Analyse und Konzept
Für eine einzelne Analyse oder ein einzelnes Konzept benötigen wir fünf Werktage, bei mehreren gleichzeitig eingelangten Aufnahmen bis zu zwei Wochen.
Die Frist beginnt, sobald Aufnahme UND die von uns erbetenen Angaben vollständig bei uns eingegangen sind – nicht bereits mit der Zahlung und nicht mit der Anfrage.
7. Gültigkeit gebuchter Pakete
Gebuchte Pakete sind ab dem Tag der Rechnungsstellung 12 Monate gültig. Nicht in Anspruch genommene Leistungen verfallen danach. Wenn Sie in dieser Zeit verhindert waren, sprechen Sie uns bitte an – wir finden eine Lösung.
8. Was wir von Ihnen brauchen
Damit wir arbeiten können, brauchen wir eine Aufnahme, auf der Mimik und Atmung erkennbar sind und Sie zugleich in ganzer Größe im Bild sind, sowie die Angaben, um die wir Sie bitten.
Den Link zum Hochladen erhalten Sie von uns; ein eigenes Benutzerkonto benötigen Sie dafür nicht.
Erhalten wir keine geeignete Aufnahme oder fehlen Angaben, melden wir uns bei Ihnen. Die Frist nach Punkt 6 beginnt erst mit dem vollständigen Eingang.
9. Aufnahmen und darauf erkennbare Personen
Mit dem Hochladen einer Aufnahme bestätigen Sie, dass Sie zur Übermittlung berechtigt sind und dass alle darauf erkennbaren Personen mit der Übermittlung an uns und mit der Verwendung zur Erstellung Ihrer Auswertung einverstanden sind.
Sind auf der Aufnahme Minderjährige erkennbar, muss die Einwilligung der Erziehungsberechtigten vorliegen.
Liegt eine erforderliche Einwilligung nicht vor, halten Sie uns von Ansprüchen Dritter frei, die daraus entstehen.
10. Was mit Ihrer Aufnahme geschieht
Wir verwenden Ihre Aufnahme ausschließlich, um Ihre Auswertung zu erstellen.
Wir verwenden sie NICHT für Beispiele, Workshops, Vorträge, Social Media oder sonstige Veröffentlichungen. Eine solche Verwendung würde eine gesonderte, ausdrückliche Einwilligung von Ihnen voraussetzen, die wir gegebenenfalls eigens einholen.
Löschung: Die Aufnahme zur Bühnenpräsenz-Analyse und zum Bühnenpräsenz-Konzept löschen wir vierzehn Tage nach Versand Ihrer Auswertung. Aufzeichnungen aus dem Online-Coaching erhalten Sie von uns; nach Abschluss des Coachings löschen wir alle bei uns vorhandenen Aufnahmen.
Näheres steht in unserer Datenschutzerklärung.
11. Rechte an unserer Auswertung
Die schriftliche Auswertung, das Konzept und alle von uns bereitgestellten Unterlagen sind für Ihren persönlichen Gebrauch bestimmt.
Eine Veröffentlichung, eine Weitergabe an Dritte oder eine Verwendung für eigene Unterrichts- oder Werbezwecke ist ohne unsere Zustimmung nicht gestattet. Für Ihre eigene künstlerische Arbeit dürfen Sie das Erarbeitete selbstverständlich uneingeschränkt nutzen.
12. Was wir schulden – und was nicht
Wir schulden eine sorgfältige, fachlich fundierte Rückmeldung, nicht einen bestimmten künstlerischen oder beruflichen Erfolg. Bühnenpräsenz entwickelt sich durch eigenes Üben; wir können Wege zeigen, den Weg gehen müssen Sie selbst.
Unsere Leistungen ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychologische Behandlung.
Für Personenschäden haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
13. Widerrufsrecht
Sind Sie Verbraucherin oder Verbraucher, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu. Die Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Damit ein Termin innerhalb dieser vierzehn Tage stattfinden oder eine Auswertung begonnen werden kann, holen wir vor Beginn Ihre ausdrückliche Zustimmung ein. Mit vollständiger Erbringung der Leistung erlischt das Widerrufsrecht. Treten Sie nach Beginn, aber vor vollständiger Erbringung zurück, ist der auf die bereits erbrachte Leistung entfallende Anteil zu zahlen.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Haben Sie als Verbraucherin oder Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die dort zwingend geltenden Verbraucherschutzbestimmungen unberührt.
Für Klagen gegen Verbraucherinnen und Verbraucher ist das Gericht zuständig, in dessen Sprengel deren Wohnsitz, gewöhnlicher Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung liegt.
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Änderungen dieser Bedingungen
Für einen bereits geschlossenen Vertrag gilt die Fassung, die bei Vertragsabschluss in Kraft war. Spätere Änderungen wirken sich darauf nicht aus.
16. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.